Medborgartjänst - Vård och Omsorg
Om du behöver praktiskt stöd och service i hemmet kan du ansöka om serviceinsatser inom hemtjänst och/eller trygghetsskapande utrustning. Vid ansökan utreds dina behov av en biståndshandläggare som efter mottagen ansökan kan behöva kontakta dig för vidare bedömning och beslut. Du beskriver själv i din ansökan vilket stöd du behöver.
Du som har skyddad identitet ska inte använda e-tjänsten. Ta kontakt med en biståndshandläggare via telefon så får du hjälp med ditt ärende.
Via tjänsten kan du ansöka om:
- Städ
- Varuhemsändning (Inköp av varor, apoteksärenden)
- Måltid i restaurang
- Trygghetslarm
- Trygghetskamera
Vid ansökan om övrigt stöd tas kontakt med en biståndshandläggare.
För att kunna använda tjänsten krävs det att du loggar in och legitimerar dig med BankID eller Mobilt BankID. När du är inloggad kan du följa ditt ärende från ansökan till beslut samt se tidigare ärenden.
Du som har stöd via kommunen kan ta del av din genomförandeplan och vid dagligt stöd ges du även möjlighet att kunna se vilka besök från hemtjänst som är planerade under dagen.
Tjänsten är även tillgänglig för din närstående att logga in och vara behjälplig med ansökan samt ifyllande av uppgifter. Detta efter att du lämnat ditt samtycke. Behöver du hjälp av närstående, ska kontakt tas med en biståndshandläggare som hjälper till med inlogg.
Kontakta Biståndshandläggare
Digital inkomstblankett nås på startsidan efter att du i Medborgartjänsten har godkänt att du vill ha den digitalt.
Medborgartjänsten är anpassad för dator, mobil eller surfplatta.
Personuppgifter som behandlas
- Namn
- Adress
- Fastighetsbeteckning
- E-postadress
- Personnummer
- Lön på personnivå
- Telefonnummer
- Hälsouppgifter
- Privatekonomisk information
- Andra uppgifter
- Bild/video
Rättslig grund för behandlingen
- En arbetsuppgift i samband med myndighetsutövning ska kunna utföras
Lagringstid
- 5 år
Personuppgifter för person född 5, 15 och 25 i en månad ska bevaras för forskning. Ärenden rörande personer födda övriga datum ska gallras.
Mottagare av personuppgifter
Din handläggare inom vård och omsorg.
Lämna klagomål på personuppgiftshanteringKlagomål rörande personuppgiftshanteringen i tjänsten kan lämnas till kommunens dataskyddsombud. Nås enklast på dataskyddsombud@mariestad.se, dataskyddsombud@toreboda.se eller dataskyddsombud@gullspang.se. Det går också att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Besök IMYs hemsida (IMY, Integritetsskyddsmyndigheten https://imy.se/) för mer information om hur du lämnar klagomål.
Personuppgiftsansvarig
Kommunstyrelsen
Biståndshandläggare
0506-181 59